Loovi Dúvidas: As Perguntas Mais Comuns Respondidas em um Só Lugar

Reunimos aqui as dúvidas mais frequentes sobre a Loovi, de regulamentação a cobertura, para você não precisar pesquisar espalhado

Antes de contratar qualquer seguro, é normal surgir uma lista de dúvidas: quem está por trás da empresa, o que está coberto, como funciona o desconto, o que fazer em caso de sinistro. Em vez de te deixar pesquisando espalhado, reunimos aqui as perguntas mais comuns sobre a Loovi, organizadas por assunto, com respostas diretas.

Dúvidas sobre a empresa e regulamentação

A Loovi é uma seguradora de verdade?

A Loovi é a marca voltada ao consumidor. Quem emite formalmente a apólice é a LTI (Loovi Technology Insurance) Seguros S.A., seguradora do grupo licenciada pela SUSEP no segmento S3, após concluir o Sandbox Regulatório da SUSEP.

A Loovi já foi bloqueada ou suspensa?

Houve uma suspensão temporária de 8 dias em março de 2025, motivada por uma questão de comunicação institucional apontada pela Fenacor. A situação foi resolvida e a operação segue normalizada desde então.

Quem são os donos da Loovi?

A empresa foi fundada em 2019 por Quézide Cunha (CEO) e William Naor (cofundador). O investidor Pablo Marçal, que havia entrado na empresa em 2023, teve sua participação recomprada pela liderança fundadora em 2026.

Dúvidas sobre cobertura e produto

A Loovi cobre moto?

Não. No momento, o foco da Loovi é o seguro de carros de passeio, incluindo veículos a partir de 1986, de leilão, modificados, elétricos e híbridos. Motocicletas, bicicletas, ônibus e caminhões não fazem parte da oferta atual.

O seguro inclui carro reserva?

Na contratação padrão, o carro reserva costuma ser disponibilizado por até 7 dias após um sinistro coberto pela apólice. O benefício só é acionado mediante abertura formal de sinistro, problemas por falta de manutenção do veículo não dão direito a essa cobertura.

Motorista de aplicativo paga mais caro?

Não. Usar o carro para trabalhar em aplicativos de transporte ou entrega não gera cobrança adicional na apólice da Loovi.

A idade do condutor influencia o preço?

O preço segue uma tabela que não penaliza automaticamente motoristas mais jovens, diferente do que costuma acontecer em seguradoras tradicionais.

Dúvidas sobre desconto e classe de bônus

A Loovi trabalha com classe de bônus tradicional?

Não. Em vez da escala tradicional de 0 a 10, a Loovi tem o programa Bônus 100: cada indicação (um segundo carro do próprio cliente ou a indicação de outra pessoa) gera 10% de desconto, de forma progressiva até 100%, e esse desconto é vitalício.

Quem já tem classe de bônus máxima em outra seguradora perde o desconto ao migrar?

A Loovi pode cobrir o valor pago atualmente em outra seguradora, mantendo as coberturas. Nessa modalidade específica, o cliente não participa do programa Bônus 100.

Dúvidas sobre contratação e sinistro

Como funciona a cotação?

O processo é digital e ágil, mas o ideal é fazer a cotação com um especialista, que garante que todos os descontos e condições disponíveis para o seu perfil sejam aplicados corretamente.

Quanto tempo demora para receber uma indenização?

O prazo regulamentar é de até 30 dias, contado a partir do envio da documentação completa. Esse prazo é o mesmo para qualquer seguradora do mercado, por ser uma norma da SUSEP.

Vale a pena contratar com um corretor?

Sim. Um atendimento especializado ajuda a revisar o contrato antes de assinar, aplicar corretamente descontos e condições disponíveis, e acompanhar o processo em caso de sinistro, evitando surpresas que passam despercebidas em uma contratação feita sozinho.

Ainda tem alguma dúvida que não está aqui?

Esse resumo cobre as perguntas mais comuns, mas cada situação tem particularidades que só ficam claras conversando sobre o seu caso específico: o modelo do seu carro, seu uso do veículo, seu histórico com outra seguradora. Nesses casos, a resposta mais precisa vem de uma conversa direta, não de um artigo genérico.

Perguntas frequentes rápidas

Onde posso tirar uma dúvida que não está nesta lista?

O caminho mais direto é falar com um especialista Loovi, que pode esclarecer questões específicas do seu perfil e do seu veículo.

Essas informações estão atualizadas?

Sim, este conteúdo reflete a situação mais recente da empresa, incluindo a licença definitiva da SUSEP e as mudanças mais recentes no quadro de investidores.

Existe algum canal oficial para confirmar essas informações?

Você pode consultar o CNPJ das empresas do grupo publicamente, além de conferir comunicados oficiais da liderança da Loovi em seus canais institucionais.

Essas respostas valem para qualquer plano da Loovi?

Algumas condições, como carro reserva e coberturas específicas, podem variar conforme o plano contratado. Vale sempre confirmar os detalhes do seu caso com um especialista.

Fale com um especialista e tire qualquer dúvida que ainda restou

Nem toda pergunta cabe em uma lista genérica. Fale agora com um especialista Loovi e esclareça exatamente o que falta para você decidir com segurança.